Компанія Lunet гарантує високу якість ювелірних прикрас, забезпечуючи гарантійне обслуговування виробу:

  • з шкірою і текстилем - 1 рік;
  • з рухомими елементами - 1 рік;
  • з замком - 2 роки;
  • кільця з діамантом - довічно.

Купуючи вироби Lunet Jewellery, Ви можете бути впевнені у якості нашої продукції. Високий професійний рівень майстрів і якісний технологічний процес виробництва ювелірних виробів, дає нам змогу надавати гарантію на всі прикраси.

Положення про гарантію

Виробник гарантує якість ювелірних виробів відповідно до вимог ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» і надає послуги гарантійного ремонту за наступними умовами:

  • усунення дефектів, що виникли з вини виробника;
  • 3-ох разова ультразвукова чистка виробів.

 Для отримання послуг гарантійного ремонту клієнт повинен надати виробнику:

  • гарантійний талон;
  • етикетку з штрих-кодом.

УВАГА! Протягом усього гарантійного терміну варто зберігати етикетку зі штрих-кодом та характеристиками ювелірного виробу. Без неї ми не зможемо прийняти виріб та виконати гарантійний ремонт.

Послуги гарантійного ремонту надаються у випадку неякісної обробки поверхні виробу, зміни кольору металу (на підставі рішення спеціаліста), наявності тріщин та інших ознак виробничого браку.

Ненадання послуг гарантійного ремонту та сервісного обслуговування можливе у таких випадках:

  • наявність механічних пошкоджень, дефектів, які спричинені неправильною експлуатацією;
  • слідів взаємодії з хімічними речовинами, високими температурами, тощо;
  • при невчасному виявленні несприятливої реакції організму на властивості дорогоцінного металу чи вставки;
  • якщо сервісне обслуговування або ремонт ювелірного виробу здійснювалися не заводом-виробником.
  • природний знос виробів;
  • зміну дизайну і конструктивних особливостей виробів.

Догляд за ювелірними виробами

Своєчасна турбота за золотими ювелірними виробами та прикрасами з діамантовими вставками гарантують власнику довге життя улюблених кілець, браслетів або ланцюжків. Догляд та виконання правил експлуатації дозволять сяяти у всій красі та виглядати по-королівськи завжди!

Що шкодить?

Ультрафіолетове, рентгенівське або радіоактивне випромінювання здатні зробити дорогоцінний метал тьмяним. Також слід знімати улюблені ювелірні прикраси, якщо потрібно використовувати агресивні мийні засоби, відбілювачі або засоби для виведення плям.

Декоративна косметика і засоби по догляду за волоссям (лаки, муси, креми) залишать свій слід на ювелірному виробі. Тому дотримуйтесь головних запобіжних заходів:

  • знімайте кільце зі вставкою за ободок, а не за камінь;
  • одягаючи браслети та ланцюжки, стежте за збереженням замка і цілісністю виробу;
  • не допускайте падіння ювелірних виробів, щоб уникнути механічних пошкоджень;
  • знімайте виріб якщо вам належить відвідати морський курорт, баню, сауну або душ. Через те, що піт, солона вода і відчутний стрибок температур спровокують зміну кольору ювелірних прикрас або тріщини.

Як зберігати?

Ідеальним місцем для зберігання ювелірних прикрас стане шкатулка з м'якою оббивкою, що має ізольовані осередки і доповнена м'якими тканинними мішечками.

Ювеліри рекомендують для зберігання ювелірних прикрас використовувати:

  • сейфи або шкатулки з оксамитовим покриттям, ящики з поліестеру;
  • замшеві мішечки або упаковування з органзи;
  • валики для подорожей або ергономічні чохли.